Implémentation et support technique de Windows XP Pro
Durée : | 5 jour(s) |
Tarif : | Consultez-nous |
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Public :
- Ce cours s'adresse aux informaticiens, spécialistes du support technique qui sont :
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- Des novices de l'environnement Windows XP Professionnel.
- Assurent le support technique de la famille de produits Windows XP Server ou d'un environnement de solution Microsoft Windows XP.
Objectifs :
- Installer Windows XP Professionnel et effectuer la mise à niveau vers Windows XP Professionnel.
- Créer un fichier de réponses et une image Sysprep pour préparer une installation automatisée de Windows XP Professionnel.
- Résoudre les problèmes liés au processus de démarrage et les autres problèmes liés aux systèmes.
- Configurer Windows XP Professionnel pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft Windows et Novel.
- Configurer l'environnement du bureau et utiliser des profils pour contrôler la personnalisation du bureau.
- Configurer le protocole TCP/IP.
- Configurer la résolution de noms.
- Configurer l'accès distant.
- Assurer le support technique des utilisateurs distants.
- Configurer Windows XP Professionnel pour les ordinateurs portables.
- Gérer les disques et les systèmes de fichiers.
- Surveiller les ressources et les performances.
Pré-requis :
- Pour suivre ce cours, les stagiaires doivent disposer des connaissances suivantes :
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- Certification A+ ou connaissances équivalentes.
- Cours T113-2273 " Administration et maintenance d'un environnement Windows Server 2003 ", ou connaissances équivalentes.
Installation de Microsoft Windows XP Professionnel
- Planification de l'installation de Windows XP Professionnel
- Installation de Windows XP Professionnel (Simulation)
- Mise à niveau vers Windows XP Professionnel
- Transfert des paramètres et des fichiers utilisateur à l'aide de l'outil USMT (User State Migration Tool)
Automatisation de l'installation de Windows XP Professionnel
- Présentation de l'automatisation d'une installation de Windows XP Professionnel
- Création d'un fichier de réponses
- Création d'un fichier de base de données d'unicité (UDF, Uniqueness Database File)
- Exécution d'une installation automatisée de Windows XP Professionnel
- Présentation de la création et du déploiement d'une image
- Préparation d'un ordinateur de référence
- Création, test et déploiement d'une image (SYSPREP)
- Gestion des paramètres de sécurité à l'aide du centre de sécurité
Configuration matérielle d'un ordinateur exécutant Windows XP Professionnel
- Installation et configuration des périphériques matériels
- Utilisation des pilotes de périphériques
- Résolution des problèmes liés aux périphériques matériels
Gestion des disques
- Utilisation de l'outil de gestion des disques
- Utilisation des disques de base, disques dynamiques
- Préparation des disques lors d'une mise à niveau
- Gestion des disques
- Défragmentation des volumes
Configuration et gestion des systèmes de fichiers
- Utilisation des systèmes de fichiers
- Gestion de la compression des données
- Sécurisation des données à l'aide du système EFS (Encrypting File System)
Résolution des problèmes liés au processus de démarrage et d'autres problèmes système
- Etude du processus de démarrage de Windows XP
- Contrôle des paramètres système pendant le processus de démarrage
- Modification du comportement de démarrage à l'aide du fichier Boot.ini
- Utilisation des options de démarrage avancées pour résoudre des problèmes de démarrage
- Utilisation de la console de récupération pour démarrer l'ordinateur
- Restauration d'un ordinateur à un état antérieur
Configuration de l'adressage et de la résolution de noms TCP/IP
- Configuration des adresses IP
- Configuration du pare-feu Windows
- Résolution des problèmes liés aux adresses IP
- Détermination des méthodes de résolution de noms TCP/IP
- Configuration d'un client DNS et WINS
- Connexion à un hôte distant
Configuration de l'environnement du bureau
- Configuration des paramètres du bureau de l'utilisateur
- Personnalisation de l'environnement de bureau
- Configuration des paramètres système
- Influence des profils utilisateur et des stratégies de groupe sur la personnalisation du bureau
- Utilisation de l'assistance à distance
Configuration d'Internet Explorer
- Configuration de la sécurité d'Internet Explorer
- Configuration de la confidentialité d'Internet Explorer
- Configuration des paramètres de connexion
Configuration de Windows XP Professionnel pour une utilisation sur des réseaux Microsoft
- Examen des groupes de travail et des comptes d'utilisateurs
- Création et authentification des comptes d'utilisateurs locaux
- Configuration de la sécurité locale
- Configuration des options de gestion de réseau dans un groupe de travail
- Utilisation dans un domaine
Prise en charge des utilisateurs distants
- Établissement de connexions d'accès à distance
- Connexion aux réseaux privés virtuels
- Configuration de protocoles d'authentification et du cryptage
- Utilisation du bureau à distance
- Enregistrement des noms et mots de passe utilisateur pour faciliter les connexions à distance
Configuration de Windows XP pour l'informatique mobile
- Configuration des options de gestion de l'alimentation pour l'informatique mobiles
- Mise à disposition des fichiers, dossiers et pages Web pour une utilisation hors connexion
Surveillance des ressources et des performances
- Utilisation du Gestionnaire des tâches pour surveiller les performances système
- Utilisation des outils Performances et maintenance pour améliorer les performances
- Surveillance des journaux d'événements
- Configuration de la compatibilité des applications
Résolution des problèmes d'impression
- Installation des imprimantes locales et en réseau
- Résolution des problèmes liés aux pilotes des imprimantes
- Dépannage des imprimantes et des travaux d'impression
- Réalisation d'un audit sur une imprimante